| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 販売事業者の名称 | 野中賢一 |
| 屋号 | 司法書士試験独学予備校MoNA |
| 所在地 | 請求があったら遅滞なく開示します。 |
| 電話番号 | 請求があったら遅滞なく開示します。※メールにて迅速に対応いたします。 |
| メールアドレス | mona.legal.coach@gmail.com |
| 受付時間 | 平日10:00〜18:00（返答まで3営業日程度） |
| 運営統括責任者 | 野中賢一 |
| 販売価格 | 各商品ページに税込価格を表示しています。 |
| 追加手数料 | 銀行振込をご選択の場合、振込手数料はお客様負担となります。クレジットカード決済の場合、追加手数料はかかりません。 |
| 申込み期限 | 個別指導：翌月分は当月末日までに前払いをお願いします。 |
受付可能な決済手段
| サービス | 決済手段 |
|---|---|
| 学習コンテンツ | クレジットカードその他電子決済・コンビニ決済 |
| スケジュール作成 | クレジットカードその他電子決済または国内銀行振込 |
| 個別指導 | クレジットカードその他電子決済または国内銀行振込 |
決済期間
- クレジットカード決済：即時処理
- 銀行振込：見積もり通知から3営業日以内
引渡時期
| サービス | 引渡時期 |
|---|---|
| 学習コンテンツ（デジタルダウンロード） | 決済完了後、即時ダウンロード可能 |
| スケジュール作成 | ご注文受付から2営業日以内に処理を開始し、10営業日以内にご納品 |
| 個別指導 | 毎週固定曜日に実施。事前のご連絡により振替対応いたします。 |
動作環境
学習コンテンツおよびスケジュール作成については、Googleスプレッドシートが閲覧・編集できる環境が必要です（PC・スマートフォン・タブレット対応）。
返品・返金ポリシー
お客様都合の場合
■ 学習コンテンツ
デジタルコンテンツの性質上、購入後の複製が容易であるため、お客様都合による返金は承りません。内容の誤りについてはご指摘いただければ速やかに訂正いたしますが、軽微な誤りを理由とする返金は承りません。
■ スケジュール作成
お支払い後に作成を開始するため、お客様都合による返金は承りません。
■ 個別指導
安定した事業継続のため、前払い分のお客様都合による返金は承りません。
商品・サービスに不備がある場合
■ 学習コンテンツ
ダウンロードができない等の技術的な不備が生じた場合は速やかに対応いたします。内容に重大な誤りがある場合は修正版を配布します。まずは mona.legal.coach@gmail.com までご連絡ください。
■ スケジュール作成
軽微な不備は修正方法をご案内します。重大な問題がある場合は無償で修正し、修正版を配布します。
■ 個別指導
講師都合により実施不可能となった場合は、該当分を振替実施または返金いたします。